Termeni și condiții generale și Politica de confidențialitate

Informații generale

Vă informăm că site-ul accesibil la adresa www.magicmills.ro este operat de:

PERGAMENT OFFICE Kft.
Nr. Registrul Comerțului: J20/0900/0392199
Cod fiscal (CUI): RO 25893539
Sediu: Sânmartin, Str. Ciucani nr. 48
Capital social: 45.200 lei
Telefon: +40 740 226 696, +40 742 141 035
E-mail: info@magicmills.ro
Website: www.magicmills.ro

(denumit în continuare „Furnizorul”)

Prin intermediul acestui site, puteți accesa informații despre serviciile și produsele Furnizorului. Vizitarea și utilizarea site-ului implică acceptarea obligatorie a termenilor și condițiilor publicate pe acesta. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica termenii de utilizare în orice moment, modificările fiind publicate pe site.

Informațiile de pe acest site sunt puse la dispoziție doar în scop informativ și nu constituie consultanță. Furnizorul depune toate diligențele necesare pentru acuratețea datelor publicate, dar informațiile de pe site nu generează direct drepturi sau obligații legale.

Furnizorul răspunde doar pentru informațiile confirmate și exclude răspunderea pentru erori ale site-ului, defecțiuni hardware sau software, modificări neautorizate, precum și pentru date modificate sau afectate de viruși.

1. Procedura de comandă

Comenzile se pot plasa online, prin coșul de cumpărături, prin e-mail sau telefonic.

Pentru comenzile online, este necesară crearea unui cont. Datele și adresele de livrare ale cumpărătorului sunt completate și actualizate de către acesta.

Produsele selectate se adaugă în coș, care poate fi vizualizat și modificat de cumpărător. După finalizarea comenzii, se va trimite un e-mail de confirmare.

Prin plasarea comenzii, cumpărătorul garantează că toate datele sunt reale și corecte. În caz de date incorecte, consecințele revin cumpărătorului (livrare întârziată, plată refuzată etc.).

PERGAMENT OFFICE SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzile cu notificare prealabilă în următoarele situații:

date incomplete sau incorecte ale cumpărătorului;
nepreluarea repetată a livrării;
eșecul plății online, inclusiv refuzul bancar.

1. Modalități de livrare

Livrare gratuită în zona Miercurea Ciuc: comandă ≥ 150 lei
Livrare gratuită în alte localități din România: comandă ≥ 300 lei

Pentru produse voluminoase sau ambalaje speciale, se pot aplica taxe suplimentare, calculate în funcție de greutatea sau volumul produselor; pentru făină și paste, de obicei nu există taxe suplimentare.

2. Opțiuni de livrare:

Curier la domiciliu: 2–4 zile lucrătoare, plata cu cardul; livrarea se efectuează în 2–4 zile de la confirmarea plății. Tarif: 25 lei.
Easybox: 2–4 zile lucrătoare, notificare prin SMS; coletul este disponibil 36 de ore, după care se returnează.
Ridicare de la depozit: Miercurea Ciuc, Str. Szék nr. 141, L–V 8:00–16:00

3. Modalități de plată

Ramburs: numerar (max. 5000 RON), exceptând produsele de peste 40 kg, care necesită plată anticipată (min. 20%).
Transfer bancar / plată prin bancă: factură proformă prin e-mail; livrarea după plată.
Plată online cu cardul: NETOPIA mobilPay; compania nu stochează datele cardului.
Plată cu cardul la Easybox: prin sistemul Sameday.

4. Returnarea produselor

Dreptul de retragere în termen de 14 zile, fără motiv, începând de la primirea coletului.

Colet Easybox: coletul nepreluat în 36 de ore va fi returnat; pentru o nouă livrare se achită taxa de transport.
În cazul plății cu cardul, se returnează contravaloarea produsului, fără costul transportului.

5. Prelucrarea datelor personale (GDPR)

Principii:

Prelucrarea datelor se face doar în scopuri specifice și legale.
Datele trebuie să fie exacte, actualizate și securizate.
Datele pot fi transmise terților doar în scop legal (ex.: curier, marketing, bancă).
Drepturi asigurate: acces, corectare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate.

Date colectate:

Nume, CNP, adresă: pentru încheierea contractului
Nume, adresă: pentru facturare
E-mail: informare și factură electronică
Cont bancar: verificare plată

Transferul datelor:

Curieri, bănci, marketing, autorități (poliție, parchet, instanțe) în limite legale.

Păstrarea datelor:

Pe durata contractului + perioada minimă legală.

Securitate:

Măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale.

Drepturi:

Acces, corectare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție, portabilitate, plângere, retragerea consimțământului, contestarea deciziilor automate.

Exercitarea drepturilor: scris la sediu sau prin e-mail: info@magicmills.ro

6. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru navigare și servicii personalizate.

Google Analytics: analiză trafic și navigare, fără date personale.
Gestionarea cookie-urilor se poate face din setările browserului.

7. Litigii

Conflictele se soluționează pe cale amiabilă.
În caz de litigiu, instanța competentă este Tribunalul Miercurea Ciuc, județul Harghita.

8. Utilizarea site-ului

Utilizatorii pot posta comentarii, recenzii și întrebări, dacă utilizează un limbaj civilizat și nu încalcă legile, drepturile de autor, drepturile de personalitate sau alte drepturi de proprietate.

9. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul de pe site – inclusiv texte, design, software, imagini, grafice, materiale audio sau audiovizuale, înregistrări, cod sursă și alte materiale – este proprietatea Furnizorului.

Aceste materiale sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor. Modificarea, copierea, reproducerea, republicarea, încărcarea, descărcarea, transmiterea, punerea la dispoziție publicului, utilizarea pentru crearea altor materiale sau orice utilizare comercială sau non-comercială se poate face doar cu acordul scris expres al Furnizorului.

Fără acordul expres al Furnizorului, este interzisă modificarea, copierea, reproducerea, republicarea, încărcarea, descărcarea sau transmiterea mărcilor comerciale și a simbolurilor de servicii de pe site, precum și utilizarea acestora pentru crearea altor materiale sau în scopuri comerciale sau publice.

Conținutul obținut de la terți sau parteneri în baza unor acorduri separate nu este proprietatea Furnizorului; descărcarea sau utilizarea acestuia fără permisiune scrisă constituie o încălcare a drepturilor de autor.

10. Utilizarea informațiilor și conținutului

Site-ul este destinat exclusiv în scop informativ și nu constituie consultanță profesională.

Conținutul site-ului poate fi modificat fără notificare prealabilă.

Utilizarea informațiilor, produselor sau serviciilor de pe site poate fi restricționată sau interzisă de legislația unor țări; respectarea acestor reglementări este responsabilitatea utilizatorului.

Fără permisiunea scrisă prealabilă a Furnizorului, utilizarea, transmiterea sau republicarea conținutului site-ului este interzisă. Pentru conținutul creat de terți, este necesar acordul scris al autorului și respectarea indicațiilor privind menționarea acestuia.

Conținutul protejat de drepturi de autor poate fi preluat doar integral, neschimbat, cu indicarea clară a sursei și a autorului, cu acordul prealabil al Furnizorului.

Este interzisă crearea de materiale bazate pe conținutul site-ului (fonturi, icoane, butoane, imagini de fundal, videoclipuri, felicitări etc.) fără permisiunea expresă a Furnizorului.

Domeniul www.magicmills.ro poate fi utilizat doar cu acordul scris prealabil al Furnizorului, cu excepția referințelor corecte la conținutul preluat conform prezentului document.

Orice utilizare a datelor personale ale persoanelor fizice afișate pe site fără acordul Furnizorului este interzisă.

11. Linkuri către alte site-uri

Furnizorul poate plasa linkuri către site-uri operate de terți, pe care utilizatorii le pot folosi la discreție.

Furnizorul nu controlează aceste site-uri și nu răspunde pentru conținutul lor. Plasarea linkurilor nu reprezintă susținere sau recomandare a opiniilor, produselor, serviciilor sau informațiilor de pe site-urile externe. Relația juridică privind achiziția și livrarea produselor se stabilește exclusiv între utilizator și operatorul site-ului extern.

12. Linkuri către www.magicmills.ro

Plasarea linkurilor către site-ul www.magicmills.ro pe alte site-uri este permisă doar cu acordul scris al Furnizorului. Linkurile nu trebuie să prejudicieze Furnizorul sau reputația site-ului.

Furnizorul își rezervă dreptul de a elimina linkurile autorizate fără notificare prealabilă, dacă acestea cauzează prejudicii site-ului sau reputației sale.

13. Eliminarea conținutului

Furnizorul își rezervă dreptul de a elimina orice conținut de pe site fără notificare sau justificare prealabilă.